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vivo手机收不到短信，即使恢复出厂设置也收不到，可能存在多种原因。以下是一些建议和排查步骤。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，处于信号覆盖范围内。
2、检查SIM卡：确认SIM卡是否安装正确，且状态正常，尝试将SIM卡重新插入或更换一张SIM卡试试。
3、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能正常开启，并且没有设置拦截或屏蔽短信。
4、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存和缓存，留出足够的空间。
5、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如不正确，更改为正确的短信中心号码。
6、运营商问题：可能是运营商出现故障或维护，可以联系运营商客服咨询相关情况。
7、系统问题：尝试清除短信应用的缓存和数据，或者更新操作系统至最新版本，如问题仍未解决，可以尝试进行恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。
8、硬件问题：如果以上方法均无效，可能是手机硬件问题，如天线、接收器等出现故障，建议前往vivo售后服务中心进行检测和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo的官方客服或前往附近的vivo售后服务中心寻求帮助，他们可能会提供更具体的指导和支持，以解决您手机收不到短信的问题。